Teslimat ve İade · Lokaltenis

Bu sayfa, Mnasoft Yazılım ve İnovasyon Hizmetleri tarafından işletilen Lokaltenis'te ücretli hizmetlerin nasıl sunulduğunu ve iptal hâlinde ödemenizin nasıl iade edildiğini anlatır. Kartla ödemeler iyzico güvencesiyle alınır; kart bilgileriniz iyzico'nun ödeme sayfasında girilir ve bizde saklanmaz.

Sözleşme: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Genel kurallar: Kullanım Koşulları · Kişisel veriler: Gizlilik Politikası

Ücretli hizmetler

Maç kaydı, LRS puanı ve kariyer takibi ücretsizdir. Aşağıdakiler ücretlidir; tutar ödemeden önce gösterilir.

Kulüp turnuvası katılım ücreti: turnuvaya katılan oyuncu öder.
Kulüp turnuvası açılış ücreti: turnuvayı açan kulüp yöneticisi öder.
Arkadaş turnuvası organizasyon bedeli: yalnız turnuvayı düzenleyen öder; katılımcılardan ücret alınmaz.
Kort rezervasyonu: ücreti kulüp belirler. Kartla ödendiğinde Lokaltenis ücreti kulüp adına tahsil eder; kulüp kabul ediyorsa ücret kortta nakit de ödenebilir.
Premium üyelik: uygulama mağazası üzerinden satın alınır (aşağıda).

Teslimat

Lokaltenis'in sunduğu hizmetler dijitaldir; fiziksel ürün ve kargo gönderimi yoktur. Hizmet, ödeme onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır ve uygulamada görünür.

Turnuva katılımı: ödeme onaylanınca kaydınız kesinleşir. Katılım ödemesi, kayıttan sonra belirlenen süre içinde tamamlanmalıdır; tamamlanmazsa kaydınız düşer ve yeriniz başka oyunculara açılır.
Açılış ücreti: ödeme onaylanınca turnuva kayıtlara açılır.
Arkadaş turnuvası: organizasyon bedeli ödenince turnuva yayınlanır.
Kort rezervasyonu: ödeme onaylanınca rezervasyonunuz kesinleşir. Kulüp onayı isteyen kortlarda ödeme, kulüp talebinizi onayladıktan sonra alınır; onaylanmayan talepten ücret alınmaz.
Turnuva maçları ve kort kullanımı, belirtilen tarih ve saatte kulübün tesisinde gerçekleşir.

İade nasıl yapılır

Kupon: iade tutarı adınıza tanımlanan bir kupona yazılır. Kuponu Lokaltenis'teki sonraki ödemelerinizde (turnuva katılımı, arkadaş turnuvası, kort rezervasyonu) kullanırsınız. Kupon nakde çevrilemez ve başkasına devredilemez. Son kullanma tarihi kuponun üzerinde yazar; kuponlarınız uygulamadaki Kuponlarım ekranında görünür.
Karta iade: tutar, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. İadenin kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hangi durumda hangisinin uygulandığı aşağıdaki tablolarda yazar. Otomatik iadeler iptal anında işlenir.

Turnuva ödemeleri

Durum	İade
Turnuva başlamadan iptal edildi	Ödenen tutarın tamamı ödeyene kupon olarak iade edilir: katılım ücreti, açılış ücreti ve kulüp toplu ödemesi dahil.
Turnuva ertelendi	Ödemeniz geçerli kalır ve yeni tarihi bekler; iade yapılmaz.
Turnuva başladıktan sonra iptal edildi	Otomatik iade yapılmaz; durum destek ekibince değerlendirilir.
Ödeme yaptınız ama turnuvaya katılmadınız	İade yapılmaz.
Kulüp sizin adınıza toplu ödeme yaptı, turnuva başlamadan listeden çıkarıldınız	Tutar, kulüp adına ödemeyi yapan yöneticiye kupon olarak döner.
Ödemeniz, kaydınız düştükten ya da turnuva iptal edildikten sonra tamamlandı	Tutarın tamamı kartınıza iade edilir.
Arkadaş turnuvası hiç maç oynanmadan iptal edildi	Organizasyon bedeli düzenleyene kupon olarak döner ve yıllık turnuva hakkı geri verilir.
Arkadaş turnuvası maç oynandıktan sonra iptal edildi	İade yapılmaz; organizasyon gerçekleşmiş sayılır.

Kort rezervasyonu

İptal koşullarını kulüp belirler: ücretsiz iptal süresi ve bu süreden sonraki iade oranı. Koşullar, rezervasyonu yapmadan önce rezervasyon ekranında gösterilir. Rezervasyonunuz onaylandığı andaki koşullar geçerlidir; kulüp koşullarını sonradan değiştirse de sizin rezervasyonunuz etkilenmez.

Durum	İade
Ücretsiz iptal süresi içinde iptal ettiniz	Ödediğiniz tutarın tamamı kupon olarak iade edilir.
Bu süreden sonra, saat başlamadan iptal ettiniz	Kulübün belirlediği oranda kupon olarak iade edilir; oran sıfırsa iade yapılmaz.
Rezervasyon saati başladıktan sonra iptal ettiniz	İade yapılmaz.
Kulüp kortu kapattı, rezervasyonunuz iptal edildi	Tutarın tamamı kupon olarak iade edilir; geç iptal kesintisi uygulanmaz.
Ödemeniz tamamlandığında seçtiğiniz saat başka oyuncuya verilmişti	Tutarın tamamı kartınıza iade edilir.
Ödemesi tamamlanmamış rezervasyonu iptal ettiniz	Ücret alınmaz.
Ücreti kortta nakit ödediniz	İade tutarı aynı kurallarla hesaplanır; parayı kulüp aldığı için iadeyi kulüp yapar.

Ödemenin bir kısmını kuponla yaptıysanız, kuponla ödenen kısım da iade tutarına dahildir.

Premium üyelik

Premium üyelik Google Play (ve yayınlandığında App Store) üzerinden satın alınır ve iptal edilmediği sürece dönem sonunda kendiliğinden yenilenir. Aboneliği mağaza hesabınızdan iptal edersiniz; iade talepleri mağazanın iade kurallarına tabidir. Abonelik için Lokaltenis'in ayrı bir tahsilat ya da iade süreci yoktur.

İade talebi ve iletişim

Yukarıda sayılmayan bir durum ya da ödemenizle ilgili bir sorun için destek ekibine yazın: destek@lokaltenis.com. Talebiniz değerlendirilir; uygun görülen iade kupon olarak ya da kartınıza yapılır.

Bu koşulları güncellediğimizde bu sayfadaki "son güncelleme" tarihi değişir. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz haklar saklıdır.